Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток (заводской брак) имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия на аккумуляторы?

• с момента передачи аккумулятора потребителю и подписания гарантийного талона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков аккумулятора в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный аккумулятор без доплаты;
• обмен на похожий аккумулятор с доплатой;
• возврат аккумулятора и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата аккумулятора:

Обмен и возврат аккумулятора с заводским браком

Продавец гарантирует, что покупатель в течение всего гарантийного срока. с момента приобретения аккумулятора, может вернуть его или обменять, если:

•  аккумулятор не имеет внешних механических или термических  повреждений
•  обязательно наличие гарантийного талона с печатью на данный аккумулятор
•  маркировка на аккумуляторе соответствует сведениям, указанным в гарантийном талоне

Покупатель имеет право обменять аккумулятор надлежащего качество на такой же или другой аккумулятор, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Не принимаются к возврату:

•  батарея со слитым электролитом
•  аккумулятор эксплуатировавшийся на автомобиле с неисправной электрооборудованием: напряжение в цепи менее 13,8 В (недозаряд) или более 14,5 В (перезаряд)
•  на вентиляционных отверстиях пробок, при эксплуатации более 6 месяцев, имеется темно-коричневый налет, а в электролите наличие осадка, что говорит о систематическом перезаряде батареи
•  с повреждением или оплавлением полюсных выводов АКБ
•  аккумулятор эксплуатировался не закрепленным на авто, что дает черезмерные вибрации батареи и как следствие разрушение пластин или нарушение герметичности корпуса
•  при разрушении корпуса аккумулятора при взрыве газа

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется наличными в день обращения клиента (при наличии акта о возврате от сервисного центра).